Polityka prywatności Richit Host — transport elektroniki

1. Kto zarządza Twoimi danymi?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Richit Host z siedzibą przy ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa. Firmą kieruje Michał Wiśniewski. Nasze numery identyfikacyjne to NIP: 9512483759 oraz KRS: 0000918273. Jesteśmy małym zespołem specjalistów — aktualnie pracuje u nas 9 osób. Traktujemy Twoje dane tak samo poważnie, jak serwery, które przewozimy w temperaturze 19 stopni Celsjusza. Jeśli chcesz o coś zapytać, napisz bezpośrednio do nas na adres support@richithost.com lub zadzwoń pod numer +48 22 312 45 67.

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego?

Zbieramy tylko te informacje, które są nam potrzebne do wykonania zlecenia. Nie interesuje nas handel bazami danych. Kiedy wypełniasz formularz wyceny, prosimy o Twoje imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Potrzebujemy ich, żeby oddzwonić w ciągu 3 godzin i ustalić szczegóły transportu wrażliwej elektroniki. Jeśli zamawiasz u nas przewóz macierzy dyskowych, będziemy też przetwarzać adresy odbioru i dostawy. Te dane trafiają do naszych kierowców, aby wiedzieli, pod którą rampę podjechać i gdzie zamontować pasy stabilizujące sprzęt. Przechowujemy też logi z naszych systemów monitoringu temperatury i wibracji, ale są one powiązane z numerem zamówienia, a nie z Twoim prywatnym adresem zamieszkania.

3. Formularze i kontakt

Kiedy wysyłasz do nas wiadomość, Twoje dane lądują w naszej skrzynce pocztowej obsługiwanej przez bezpieczne serwery. Nie używamy skomplikowanych systemów śledzenia zachowań. Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie do tego, by przygotować ofertę na transport w kontrolowanej temperaturze lub by dopytać o wagę szaf rack. Jeśli nie zdecydujesz się na współpracę, Twoje dane usuwamy z aktywnej bazy po 7 miesiącach od ostatniego kontaktu. Nie wysyłamy spamu ani niechcianych ofert marketingowych w niedzielę rano.

4. Pliki cookies i technologia

Nasza strona używa ciasteczek (cookies), żeby poprawnie wyświetlać neonowe elementy graficzne i siatki w stylu cyberpunkowym. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze. Pomagają nam one sprawdzić, czy nasza strona działa szybko i czy mapka dojazdu na ul. Towarową 28 ładuje się poprawnie. Używamy prostych narzędzi analitycznych, które pokazują nam, ile osób odwiedziło stronę w ostatnim tygodniu (zazwyczaj jest to około 83 osoby). Nie profilujemy Twojego zachowania w celu wyświetlania Ci reklam butów w mediach społecznościowych. Możesz w każdej chwili wyłączyć ciasteczka w ustawieniach swojej przeglądarki, ale wtedy niektóre animacje na stronie mogą przestać działać.

5. Udostępnianie danych

Twoje dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do dowiezienia Twojego sprzętu IT na miejsce. Odbiorcami mogą być firmy kurierskie (jeśli zlecenie tego wymaga), biuro rachunkowe obsługujące nasze faktury oraz dostawca usług IT utrzymujący nasze serwery pocztowe. Każdy z tych podmiotów ma podpisaną z nami umowę i nie może używać Twoich danych do własnych celów. Nie wysyłamy żadnych informacji poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wszystko zostaje u nas, w Polsce lub u sprawdzonych partnerów w UE.

6. Jak długo trzymamy dane?

Dane dotyczące zapytań ofertowych przechowujemy przez rok, na wypadek gdybyś wrócił do nas po nową wycenę. Dane potrzebne do wystawienia faktury musimy trzymać przez 5 lat zgodnie z polskim prawem podatkowym. Informacje o trasach przejazdów i pomiarach wstrząsów archiwizujemy w formie zanonimizowanej, aby poprawiać nasze procedury zabezpieczania elektroniki. Jeśli raz przewieźliśmy Twoje serwery i nie mamy dalszego kontaktu przez 3 lata, większość Twoich danych osobowych zostanie trwale usunięta z naszych systemów, zostaną tylko dokumenty księgowe.

7. Twoje prawa

Masz prawo wiedzieć, co o Tobie wiemy. Możesz poprosić o kopię swoich danych, ich poprawienie lub całkowite usunięcie. Jeśli uważasz, że robimy coś nie tak, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. My jednak wolimy załatwiać sprawy po ludzku. Jeśli chcesz, żebyśmy zapomnieli Twój numer telefonu, po prostu napisz do Michała Wiśniewskiego na support@richithost.com. Zrobimy to w ciągu 2 dni roboczych. Szanujemy Twój czas i prywatność tak samo, jak szanujemy delikatne procesory w transportowanych przez nas maszynach.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy szyfrowanie SSL na całej stronie. Nasze bazy danych są chronione hasłami, których nie trzymamy na przyklejonych do monitora karteczkach. Dostęp do Twoich danych ma tylko 3 uprawnionych pracowników Richit Host, którzy przeszli szkolenie z ochrony informacji. Nasze biuro w Warszawie jest chronione alarmem i monitoringiem, a sprzęt IT, na którym pracujemy, posiada aktualne systemy antywirusowe. Wiemy, jak zabezpieczać serwerownie, więc te same zasady stosujemy do ochrony Twoich maili.

9. Zmiany w polityce

Świat technologii szybko się zmienia, więc czasem musimy zaktualizować ten tekst. Jeśli wprowadzimy ważne zmiany, poinformujemy o tym na stronie głównej. Ostatnia duża zmiana miała miejsce dzisiaj. Staramy się, aby ten regulamin był napisany prostym językiem, bez prawniczego żargonu, którego nikt nie rozumie.